Por su seguridad, le informamos de las medidas que toma nuestra empresa y de las recomendaciones que deben seguir nuestros clientes.

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• RESERVA ONLINE

  Nuestra web incorpora motores de reservas de última generación que permiten al cliente efectuar tanto la reserva como el pago de la misma. De esta forma agilizamos la recepción y evitamos notablemente el tiempo de espera y las aglomeraciones.

• INSTALACIONES Y RECEPCIÓN

  Hemos adaptado nuestras instalaciones y establecido protocolos específicos para la recepción de participantes en nuestras instalaciones con el objeto de evitar o reducir al máximo el contacto físico. Contamos con normas específicas para evitar aglomeraciones.

• PROTOCOLO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

  Se dispone de un protocolo para que todo el material, salas o cualquier elemento relacionado con el desarrollo de la actividad sea seguro para su uso. Se desinfecta y ventila perfectamente antes y después de cada uso.

• ZONAS COMUNES

  Las zonas comunes se limpian y desinfectan todos los días según los estándares de las autoridades sanitarias, prestando especial atención a elementos sujetos a manipulación.

• ASIGNACIÓN DE ESPACIOS

  Contamos con asignación de espacios comunes con indicaciones específicas para que nuestros clientes únicamente utilicen las zonas que les han sido asignadas y, evitar así, el contagio accidental.

• ACCESO CONTROLADO

  Gestionamos el acceso de nuestros clientes para que no se produzcan aglomeraciones y colas, con el fin de evitar el contacto entre ellos.

• AFORO ADAPTADO A NORMATIVA

  Nuestro aforo siempre será el permitido por las autoridades, para evitar aglomeraciones y conseguir que su experiencia con nosotros sea más segura.

• GRUPOS MENOS NUMEROSOS

  Para el desarrollo de cada actividad hemos reducido el número de personas por cada grupo, de tal forma es más fácil desarrollar toda la actividad manteniendo la distancia requerida entre participantes.

• MATERIAL DESINFECTADO

  Garantizamos a todos nuestros clientes que el material que les entregamos (necesario para desarrollar la actividad) ha sido sometido a un proceso previo de desinfección. En ningún caso se entregará material a un cliente, utilizado previamente, sin que haya sido desinfectado.

• MATERIAL DESECHABLE

  Hemos añadidos elementos desechables como el papel para secado de manos con el objeto de minimizar los riesgos de contagio.

• PROTECCIÓN DURANTE LA LIMPIEZA

  Todo el personal encargado de la limpieza, está obligado a llevar mascarilla FFP2, guantes y los elementos de seguridad necesarios en función del objeto y maquinaria necesaria para llevarla a cabo.

• PROTECCIÓN INDIVIDUAL DEL USUARIO

  Por el control que actualmente las autoridades tienen con el material sanitario homologado y la dificultad de conseguirlos, no podemos asegurar disponer de equipos de protección gratuito para todos los clientes. Por lo que para evitar tener que cancelar la experiencia por riesgo de contagio, para su seguridad y debido a la normativa para protegerse cuando se desplacen, se entiende que el usuario trae consigo su propia mascarilla y guantes.

• DISPONEMOS DE SOLUCIONES DESINFECTANTES

  Nuestras instalaciones cuentan con dosificadores con soluciones desinfectante para el uso del cliente. Si lo requiere, le podemos facilitar una solución líquida con desinfectante para aplicar sobre alguna superficie u objeto que pueda haber sufrido contaminación, indicándolo previamente como deben utilizarlo. O en su defecto, nuestro propio personal procederá a su desinfección.

• EVALUACIÓN DE NUESTRO PERSONAL

  Nuestro personal es evaluado diariamente en busca de cualquier síntoma que pueda ser de riesgo. Se toma la temperatura al inicio y al final de la jornada, así como un protocolo de limpieza y aseo personal riguroso. En cualquier momento que sea necesaria la manipulación de cualquier objeto o material destinado a la realización de la actividad dispone de gel hidroalcohólico o acceso a agua corriente y jabón.

• EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL

  Todo el personal, incluidas las empresas externas que trabajan con nosotros, están obligados a llevar los equipos de protección individual adecuados: mascarilla FFP2 y guantes de forma general, y equipos de protección especial para los empleados que su función lo requiera.

• PERSONAL Y MONITORES FORMADOS

  Nuestros monitores, durante el desarrollo de la actividad, irán equipados con las protecciones necesarias para evitar contagios. En todos los casos, han sido formados para mantener un protocolo de seguridad que proteja, en todo momento, a nuestros clientes.

• MONITORES EQUIPADOS

  Nuestros monitores, durante el desarrollo de la actividad, llevan material de protección y desinfección específico para que el cliente, ante cualquier incidencia, pueda solicitar su uso.

• INFORMACIÓN PARA POSIBLES AFECTADOS

  Disponemos de información detallada de centros de salud y hospitales cercanos (con dirección, teléfono y horario de atención).

• PROTOCOLO DE ACTUACIÓN

  Contamos con un protocolo de actuación para el traslado y aislamiento en caso de contagio o detección de síntomas en cualquier usuario o empleado.

• PROTOCOLO DE DESINFECCIÓN

  Contamos con un protocolo de desinfección para aplicar de forma inmediata si se detecta algún caso sospechoso que haya sido transferido al centro de salud.

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